Email marketing

Το email marketing αφορά την προώθηση και την ενημέρωση του αγοραστικού κοινού, όσον αφορά τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα που διαθέτετε, χρησιμοποιώντας το email ως μέσο επικοινωνίας και διαφήμισης.

Γενικότερα μπορείτε να αξιοποιήσετε το email marketing για:

• Να δημιουργήσετε περισσότερα και ποιοτικότερα leads
• Να αυξήσετε το awareness γύρω από το brand σας
• Να μετατρέψετε δυνητικά prospects σε πελάτες
• Να μετατρέψετε τους πελάτες σας σε πιστούς ακόλουθους

Τα πλεονεκτήματα της χρήσης του email marketing είναι πολλά και σημαντικά. Είναι οικονομικό, αποτελεσματικό, άμεσο, εύκολο και στοχευμένο, ενώ επιπλέον παρέχει χρήσιμα στατιστικά στοιχεία που σας βοηθούν να γνωρίσετε το κοινό σας.

1. Newsletter: Τα newsletter είναι συνήθως καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία email που περιέχουν πληροφορίες, ειδήσεις, προσφορές ή γενικό περιεχόμενο που αφορά την επιχείρησή σας ή τον κλάδο σας.

2. Διαφημιστικά Email: Αυτά τα email στέλνονται για να προωθήσουν προϊόντα ή υπηρεσίες και συνήθως περιέχουν προσφορές, έκπτωσης, ή κουπόνια.

3. Emails Επιβεβαίωσης: Αυτά τα email στέλνονται για να επιβεβαιώσουν μια ενέργεια που έχει κάνει ο παραλήπτης, όπως η εγγραφή σε ένα newsletter, η παραγγελία προϊόντος, ή η αλλαγή κωδικού πρόσβασης.

4. Emails Εγκεκριμένων Συνδρομητών: Αυτά τα email στέλνονται μετά από συγκατάθεση από τον παραλήπτη, και συνήθως περιλαμβάνουν περιεχόμενο που τον ενδιαφέρει.

5. Emails Ανακοινώσεων: Αυτά τα email χρησιμοποιούνται για να ανακοινώσετε σημαντικά νέα, εκδηλώσεις, ή αλλαγές στην επιχείρησή σας.

6. Emails Αξίας για τον Πελάτη: Αυτά τα email προσφέρουν πληροφορίες ή προτάσεις που είναι χρήσιμες για τον παραλήπτη, χωρίς να είναι απαραίτητα διαφημιστικά.

7. Αυτοματοποιημένα Email: Αυτά τα email δημιουργούνται και στέλνονται αυτόματα με βάση τις ενέργειες ή τη συμπεριφορά των παραληπτών, όπως τα email καλωσορίσματος, τα email ανακοινώσεων γενεθλίων κλπ.

Η μαζική αποστολή email κρύβει κινδύνους, γι' αυτό θα πρέπει να ακολουθηθεί μια προσεκτική στρατηγική αποστολής και συλλογής email. Η λάθος χρήση, μπορεί να έχει αρνητικές επιπτώσεις, όπως παράδειγμα να φαίνεστε σαν Spammer.

Η λίστα των παραληπτών θα πρέπει να έχει δημιουργηθεί με νόμιμο τρόπο, π.χ. συλλέγοντας το email απο την εγγραφή τους στο Newsletter σας. Σε αντίθετη περίπτωση, το email marketing δεν θα έχει την επιθυμητή απόδοση.

1. Ποσοστό Άνοιγμα (Open Rate): Το ποσοστό των click του email. Υψηλά ποσοστά υποδηλώνουν ενδιαφέρον και αποδοτικότητα στον τίτλο και το περιεχόμενο του email.

2. Ποσοστό Κλικ (Click-Through Rate): Το ποσοστό των ανοιγμάτων που οδηγούν σε κλικ στους συνδέσμους που περιέχονται στο email. Αυτό δείχνει πόσοι από τους αποδέκτες ενδιαφέρονται για το περιεχόμενο.

3. Ρυθμός Εγγραφής (Subscription Rate): Το ποσοστό των ανθρώπων που εγγράφονται στο newsletter σας σε σχέση με το συνολικό αριθμό των επισκεπτών της ιστοσελίδας σας ή της λίστας σας.

4. Ρυθμός Αποχώρησης (Unsubscribe Rate): Το ποσοστό των χρηστών που επιλέγουν να διαγράψουν τη συνδρομή τους από το newsletter σας. Μπορεί να δείξει αν είναι απαραίτητο να βελτιώσετε το περιεχόμενο ή τη συχνότητα αποστολής.

5. Ποσοστό Επιστροφής (Bounce Rate): Το ποσοστό των email που δεν παραδίδονται λόγω μη έγκυρων διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Υψηλά ποσοστά μπορεί να υποδεικνύουν ότι χρειάζεται ενημέρωση της λίστα σας.

6. Ποσοστό Κατάργησης (Conversion Rate): Το ποσοστό των ανοιγμάτων που οδηγούν σε επιθυμητή ενέργεια, όπως η αγορά προϊόντων ή η εγγραφή σε υπηρεσίες. Είναι ένας σημαντικός δείκτης απόδοσης της καμπάνιας email.

7. Συχνότητα Αποστολής (Sending Frequency): Πόσο συχνά στέλνετε newsletter. Είναι σημαντικό να βρείτε τον σωστό ρυθμό που ταιριάζει στο κοινό σας.

8. Συγκρίσεις A/B (A/B Testing): Τα δοκιμαστικά μηνύματα που συγκρίνουν διάφορα στοιχεία του newsletter σας, όπως ο τίτλος, η εικόνα, οι σύνδεσμοι, για να βρείτε τι λειτουργεί καλύτερα.